Página web, landing page o tienda online: ¿qué necesita mi negocio?

No todos los negocios necesitan el mismo tipo de página web.

Una empresa que quiere presentar sus servicios puede necesitar un sitio institucional. Un profesional que quiere promocionar un servicio concreto puede obtener mejores resultados con una landing page. Y un negocio que vende productos por Internet necesita una tienda online.

Elegir correctamente la estructura desde el comienzo permite evitar costos innecesarios y construir una web que realmente responda a las necesidades del negocio.

¿Cuál es la diferencia?

Aunque los tres formatos utilizan tecnologías web, tienen objetivos diferentes.

Página web institucional o empresarial

Su función principal es presentar una empresa, sus servicios, productos, trayectoria y formas de contacto.

Puede incluir:

• Inicio;
• Empresa;
• Servicios;
• Productos;
• Proyectos;
• Sectores;
• Noticias;
• Preguntas frecuentes;
• Contacto.

Es una buena alternativa cuando la empresa necesita construir una presencia digital completa y ofrecer información sobre diferentes aspectos de su actividad.

Landing page

Una landing page es una página diseñada alrededor de un objetivo específico.

Por ejemplo:

• solicitar un presupuesto;
• conseguir consultas;
• promocionar un servicio;
• registrar usuarios;
• presentar un producto;
• promocionar una campaña;
• recibir contactos desde publicidad.

A diferencia de un sitio institucional, normalmente tiene una estructura más concentrada y busca conducir al visitante hacia una acción determinada.

Tienda online

Una tienda online está diseñada para vender productos o servicios directamente a través de Internet.

Además de presentar información, debe permitir realizar procesos como:

• consultar productos;
• seleccionar variantes;
• agregar productos al carrito;
• ingresar datos;
• elegir un medio de pago;
• seleccionar opciones de envío;
• completar una compra;
• recibir información del pedido.

Cuando existe un catálogo y un proceso de compra, las necesidades técnicas son diferentes de las de una web institucional.

¿Qué necesita mi negocio?

La respuesta depende principalmente del objetivo.

Si necesitás presentar tu empresa

Una página web empresarial puede ser la alternativa adecuada.

Por ejemplo, una empresa que presta servicios profesionales podría necesitar:

Inicio → Empresa → Servicios → Servicio individual → Proyectos → Contacto

La web funciona como una presentación completa del negocio y permite desarrollar cada tema en su propia página.

Esto también facilita organizar contenidos orientados a diferentes búsquedas en Google.

Si querés promocionar un servicio específico

Una landing page puede ser suficiente.

Supongamos que una empresa ofrece diez servicios, pero durante una determinada campaña quiere promocionar solamente uno.

En lugar de enviar a todas las personas a la página de inicio, puede crear una página específica que explique:

• qué se ofrece;
• para quién;
• qué problema resuelve;
• cómo funciona;
• cuáles son sus características;
• cómo solicitar información.

La llamada a la acción puede ser un formulario, WhatsApp, teléfono, reserva u otra acción.

Si querés vender productos por Internet

En ese caso necesitás una tienda online.

Una tienda requiere resolver cuestiones que no existen en una web institucional, como:

• catálogo;
• categorías;
• fichas de producto;
• stock;
• precios;
• variantes;
• carrito;
• checkout;
• pagos;
• envíos;
• pedidos.

También puede necesitar integraciones con sistemas externos.

¿Una empresa puede necesitar los tres?

Sí.

No son alternativas que necesariamente deban excluirse.

Una empresa puede tener un sitio principal y utilizar landing pages para determinadas campañas, mientras que también dispone de una tienda online.

Por ejemplo:

Sitio empresarial

Presenta la empresa y sus servicios.

Landing pages

Promocionan servicios específicos.

Tienda online

Permite vender productos.

Cada elemento cumple una función diferente dentro de la estrategia digital.

Página web vs. landing page

Una de las diferencias principales está en la cantidad de objetivos.

Una página web empresarial normalmente necesita responder diferentes preguntas sobre la empresa.

Una landing page, en cambio, suele concentrarse en una acción concreta.

Página web

Puede tener:

• múltiples secciones;
• diferentes servicios;
• información institucional;
• varios llamados a la acción;
• blog;
• proyectos;
• recursos.

Landing page

Normalmente tiene:

• un objetivo principal;
• un mensaje específico;
• información concentrada;
• pocas opciones de navegación;
• una llamada a la acción claramente identificada.

Esto no significa que una landing page tenga que ser una página pequeña.

Una landing puede ser extensa si el producto o servicio necesita mucha información para que el visitante pueda tomar una decisión.

Página web vs. tienda online

Una tienda online también es una página web, pero incorpora funcionalidades adicionales.

Una web institucional puede tener un formulario de contacto.

Una tienda debe gestionar un proceso de compra completo.

Esto implica que una tienda puede necesitar:

• gestión de productos;
• categorías;
• atributos;
• variantes;
• stock;
• precios;
• promociones;
• medios de pago;
• métodos de envío;
• impuestos;
• pedidos;
• clientes;
• emails transaccionales.

Por eso no conviene evaluar una tienda simplemente como “una página web con productos”.

Es un proyecto con necesidades específicas.

¿Qué pasa si ya tengo una página web?

No siempre es necesario comenzar desde cero.

Primero conviene analizar qué tiene actualmente el sitio y qué problemas se quieren resolver.

Puede ser suficiente con:

• rediseñar algunas páginas;
• reorganizar la navegación;
• mejorar el contenido;
• optimizar el rendimiento;
• mejorar el SEO;
• incorporar nuevas funcionalidades.

En otros casos, la arquitectura existente puede limitar el proyecto y resultar más conveniente desarrollar una nueva versión.

La decisión depende del estado actual del sitio y de los objetivos que se quieran alcanzar.

¿Necesito una landing page si ya tengo una página web?

Puede ser conveniente cuando existe una campaña o un objetivo específico.

Por ejemplo, una empresa puede tener una página general sobre sus servicios y crear una landing específica para promocionar uno de ellos.

La landing permite controlar mejor el recorrido del visitante y adaptar el contenido a la búsqueda, anuncio o campaña que lo llevó hasta allí.

También puede utilizarse independientemente de una campaña publicitaria.

¿Necesito una tienda online si ya vendo por redes sociales?

Depende del modelo de negocio.

Las redes sociales pueden ser un canal importante para mostrar productos y recibir consultas, pero una tienda online permite centralizar información y procesos de compra en un espacio propio.

Una tienda puede ofrecer:

• catálogo organizado;
• buscador;
• filtros;
• fichas de producto;
• carrito;
• checkout;
• diferentes medios de pago;
• gestión de pedidos;
• información estructurada para buscadores.

También permite que el negocio tenga mayor control sobre la experiencia de compra.

¿WordPress sirve para los tres tipos?

Puede utilizarse para diferentes tipos de proyectos.

Con WordPress se puede desarrollar un sitio empresarial, mientras que WooCommerce permite incorporar funcionalidades de ecommerce.

También se pueden crear landing pages dentro de un sitio WordPress.

Pero utilizar WordPress no significa que todos los proyectos deban construirse de la misma manera.

La estructura, el diseño, los plugins y las funcionalidades deberían adaptarse a las necesidades concretas de cada proyecto.

¿Cuándo conviene un desarrollo a medida?

Cuando el proyecto necesita funcionalidades que no pueden resolverse adecuadamente con las herramientas estándar disponibles.

Por ejemplo:

• sistemas de usuarios;
• áreas privadas;
• reglas comerciales específicas;
• calculadoras;
• configuradores;
• integraciones;
• procesos automatizados;
• bases de datos;
• paneles administrativos;
• comunicación con otros sistemas.

En estos casos puede ser necesario desarrollar funcionalidades específicas o incluso una aplicación web.

¿Qué pasa con el SEO?

Los tres formatos pueden trabajar el posicionamiento orgánico, pero de maneras diferentes.

Una web empresarial puede tener diferentes páginas orientadas a diferentes servicios o temas.

Una landing puede estar enfocada en una intención de búsqueda muy concreta.

Una tienda online puede posicionar categorías y productos.

En todos los casos es importante trabajar aspectos como:

• estructura;
• contenido;
• títulos;
• URLs;
• enlaces internos;
• indexación;
• rendimiento;
• adaptación móvil.

El SEO debería contemplarse desde la planificación y no solamente después de publicar.

¿Cómo elegir?

Podemos resumirlo así:

Necesitás presentar tu empresa → página web empresarial

Querés promocionar una oferta o servicio concreto → landing page

Querés vender productos online → tienda online

Necesitás combinar diferentes objetivos → probablemente necesites más de una de estas soluciones

Y si el proyecto tiene funcionalidades específicas, puede ser necesario incorporar desarrollo web a medida.

¿Y si no sé exactamente qué necesito?

No es necesario llegar al desarrollo sabiendo qué tecnología utilizar.

Lo importante es poder explicar:

• qué hace tu empresa;
• qué querés conseguir con la web;
• quiénes son tus clientes;
• qué productos o servicios ofrecés;
• cómo recibís actualmente consultas o ventas;
• qué problemas tiene tu sistema actual.

A partir de esa información se puede definir qué tipo de solución tiene más sentido.

Elegir la estructura antes de empezar

Una de las decisiones más importantes de un proyecto web ocurre antes de diseñar la primera pantalla.

Definir correctamente si necesitás un sitio empresarial, una landing, una tienda online o una combinación de diferentes soluciones permite establecer mejor:

• la arquitectura;
• el diseño;
• la tecnología;
• el presupuesto;
• los tiempos;
• las funcionalidades;
• la estrategia de contenidos.

Una web no debería comenzar por la elección de una plantilla.

Debería comenzar por entender qué necesita resolver el negocio.

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